CATÉGORIE 

Environnement - Développement durable - Transitions sociétales

Penser la transition commerciale face à la montée de e-commerce - Elu(e)s

Public : Elu(e)s
Prérequis : Afin de mettre pleinement à profit cette formation, les participants sont invités à établir un état des lieux commercial de leur collectivité

Durée

14 heures

Mode d’apprentisage

Présentiel / A distance

Éligible CPF

Non

Objectifs pédagogiques

  • Appréhender les mécanismes de montée en puissance du e-commerce, ses règles du jeu, ses points forts et ses points faibles
  • Analyser l’évolution des comportements de recherche et d’achat des nouveaux consommateurs
  • Comprendre les leviers de l’expérience client pour bâtir le commerce de demain
  • Maîtriser les évolutions commerciales actuelles et identifier les écosystèmes marchands gagnants
  • Identifier des opportunités pour maintenir, re-dynamiser, relancer l’attractivité des zones commerciales

Contenu (Progression pédagogique)

  • Etat des lieux de la transformation digitale dans l’univers commercial
  • Evolution des équipements, des interfaces marchandes
  • Evolution des technologies de réseaux et nouvelles technologies appliquées au commerce
  • Stratégies « web-to-store », usage du mobile en magasin et digitalisation du point de vente
  • Commerces de demain et points de vente hors des points de vente

Organisation

Moyen pédagogiques et techniques 

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Etats des lieux chiffrés, veille technologique et comportementale
  • Benchmark des bonnes pratiques illustré par des reportages photos et des vidéos
  • Ateliers et mini-cas sur le commerce physique de demain et le commerce 3.0 au service de la collectivité
  • Documents supports de formation projetés
  • Quizz
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Dispositif de suivi de l’Éxécution de d’Évaluation des résultats de la formation

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d’évaluation de la formation.

* Accessibilité aux personnes handicapées : merci de prendre contact avec nous afin que nous puissions examiner la possibilité et les conditions d’intégration

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